Respostas à ficha 4

Responda às questões, no programa Word e coloque no seu blogue.

1 – Quais os passos que deverão ser dados após a publicação do anúncio de oferta de emprego?

Após a publicação do anúncio e necessário assegurar:

- A receção das pessoas

- Fazer uma primeira triagem

- Fazer a separação, depois de uma análise atenta, por entrevista, possível, não serve

- Aprovação pelo responsável da separação feita

- Marcar entrevistas

- Pelo telefone, fora do horário do trabalho, confirmar dia e hora, local, nome do entrevistador e número de contacto.

- Para os inadequados enviar uma resposta polida e tratar com cortesia.

2 – Quais os procedimentos que as organizações devem seguir aquando da admissão dos recursos humanos?

Na admissão dos recursos humanos a organização deve manter procedimento documentado. Esta etapa compreende a celebração do contrato que deve mencionar os seguintes aspectos:

- Data de início de funções;

- Função e local de trabalho;

- Remuneração;

- Duração do período experimental; e

- Regime de contrato.

3 – O que deve assegurar a organização no acolhimento e integração dos seus recursos humanos?

A organização deve assegurar:

- A informação e formação das pessoas admitidas em vários procedimentos e regulamentações internas tanto da organização como da função e gerar comportamentos consonantes com as políticas organizacionais.

- Clarificar objetivos, expetativas mútuas, reduzir e incerteza e ansiedade.

- Realizar uma visita ao local de trabalho e às restantes áreas.

- Conhecer e ser conhecido pelos colegas.

4 – Que elementos deverá conter um “Manual de acolhimento”.

- Apresentação da organização (história, missão, estratégia e objectivos, gerentes);

- Apresentação das instalações da organização;

- Regulamentos internos;

- Politicas de recursos humanos;

- Serviços de apoio social;

- Estruturas representativas dos trabalhadores.

5 – As organizações devem criar um instrumento técnico, para orientar o desenvolvimento das competências dos recursos humanos no que diz respeito à formação. Indique os elementos que o podem constituir?

- A forma como se identificam as necessidades de formação

            - As actividades que a organização vai desenvolver de forma a determinar:

                        - quem necessita de formação

                        - quais as competências que deverão ser adquiridas/desenvolvidas com a formação

- Os mecanismos de controlo e avaliação da eficácia

6 – A organização deve estabelecer os objectivos da formação e fazer um manual da formação. Como pode este ser organizado? Explique e descreva os procedimentos necessários à realização das atividades relacionadas com a formação.

O manual da formação pode ser organizado em 3 partes:

1- introdução ao sistema de formação

2- política de formação

3- estrutura do sistema

Os procedimentos necessários à realização das atividades de formação são:

- levantamento de necessidades de formação (ex: fazer o diagnóstico, identificar as necessidades, classificar consoante o plano de negócios)

- Definição da política e do plano de formação (ex: objetivos e conteúdo da acção, datas e duração, especificação dos participantes, metodologia e recursos materiais, entidade formadora/formador, custos e critérios de avaliação e avaliação)

- Realização do plano - política de formação e disponibilidades financeiras, funcionamento do serviço, formação, gestão dos efetivos em formação, contabilidade dos custos.

- Avaliação da eficácia do sistema – por exemplo os níveis de avaliação da formação propostos por Kirkpatrick: nível 1 – avaliação da reacção; nível 2 – avaliação da aprendizagem; nível 3 – avaliação do comportamento; nível 4 – avaliação dos resultados)