sexta-feira, 16 de março de 2012

Respostas à ficha 5

1 – O que é a avaliação do desempenho?
É a medição de uma caraterística, de uma execução ou resultado. A avaliação de desempenho constitui um dos mais importantes atos de gestão, o gestor define objetivos, estabelece planos, coordena os meios técnicos e humanos e obrigatoriamente tem de avaliar os resultados para saber se estão aquém, correspondem ou excedem, os objetivos ou metas estabelecidas.
2 – Numa empresa quem normalmente faz a avaliação do desempenho?
A avaliação de desempenho é feita pelo superior hierárquico.
3 – Porque deverá ser feita a avaliação do desempenho?
Para que os superiores e restantes colaboradores reflitam conjuntamente acerca dos resultados.
4 – Dê exemplo de uma questão chave na definição de objectivos e dos objectivos correspondentes.
Questão
Em que medida o colaborador ou a equipa irá contribuir este ano para a melhoria da produtividade?
Exemplo de objetivos para a questão colocada
- Aumento da produção por colaborador em 12% até ao final do ano
- Redução no nº de erros no desenvolvimento da atividade, passando de 3 erros por 100 unidades fabricadas para 2 erros por 100 unidades fabricadas.
5 – Enumere e comente as caraterísticas que deve possuir a avaliação de desempenho.
As caraterísticas são:
Sistemática: dizer o que se entende por sistemática
Periódica:                                                periódica
Standartizada e qualificada:                    Standartizada e qualificada

6 – A avaliação do desempenho pretende avaliar competências em 3 distinções. Quais são explique cada uma?
Competências Cognitivas …….
Competências Relacionais…………..
Competências Técnicas…………
7 – Indique 6 métodos de avaliação de desempenho e diga o que entende por cada um.
São vários os métodos escolher 6
Escalas gráficas – Listas de ru…………………… Compete ao superior…………..
Escolha forçada – Consiste em avaliar o desempenho por intermédio de frases descritivas com determinadas alternativas. Num conjunto de duas, quaatro ou mais frases, o avaliador deve escolher, forçosamente, apenas uma ou duas que mais se aplicam ao desempenho do avaliado (ex: ……………………..
Ordenação por classificação (Ranking)
Consiste na listagem de todos os funcionários, desde o mais valorizado ao menos valorizado,……
Métodos narrativos
Incidentes críticos – O gestor regista os atos positivos ou negativos do avaliado, tendo em conta os momentos críticos da função desempenhada.
forma livre – Trata-se de um método de avaliação…..
Método da entrevista
Avaliação inicial – desempenho mais que satisfatório, desem………
Análise suplementar – desempenho avaliado com maior profundidade….
Métodos especiais
MBO – Gestão por objetivos – baseia-se ……
Método dos 360º - Baseia-se numa…….

8 – Indique dois objetivos específicos da Organização no que concerne à avaliação do desempenho.
A avalição pode ter como objectivo atribuir prémios ao desempenho dos colaboradores.
Ser uma fonte de informação útil para desencadear medidas de desenvolvimento pessoal e profissional.
9 – A avaliação do desempenho efetivo concretiza-se na avaliação de aspectos quantitativos e qualitativos do exercício da função. Aponte esses aspectos.
Aspetos quantitativos:
- número de faltas
- numero médio de montagens
- Volume de vendas
- Nº de reclamações dos clientes
Aspetos qualitativos
- iniciativa………
10 – Diga quais os parâmetros a avaliar, no caso da avaliação do desempenho efetivo e dê exemplos.
Caraterísticas pessoais – exemplos: motivação, interesse,…..
Comportamentos relacionados com o trabalho: Cumprimento dos parâmetros de qualidade…….
Cumprimento de objectivos: Reduzir os custos…..

Respostas à ficha 4

Responda às questões, no programa Word e coloque no seu blogue.
1 – Quais os passos que deverão ser dados após a publicação do anúncio de oferta de emprego?
Após a publicação do anúncio e necessário assegurar:
- A receção das pessoas
- Fazer uma primeira triagem
- Fazer a separação, depois de uma análise atenta, por entrevista, possível, não serve
- Aprovação pelo responsável da separação feita
- Marcar entrevistas
- Pelo telefone, fora do horário do trabalho, confirmar dia e hora, local, nome do entrevistador e número de contacto.
- Para os inadequados enviar uma resposta polida e tratar com cortesia.

2 – Quais os procedimentos que as organizações devem seguir aquando da admissão dos recursos humanos?
Na admissão dos recursos humanos a organização deve manter procedimento documentado. Esta etapa compreende a celebração do contrato que deve mencionar os seguintes aspectos:
- Data de início de funções;
- Função e local de trabalho;
- Remuneração;
- Duração do período experimental; e
- Regime de contrato.

3 – O que deve assegurar a organização no acolhimento e integração dos seus recursos humanos?
A organização deve assegurar:
- A informação e formação das pessoas admitidas em vários procedimentos e regulamentações internas tanto da organização como da função e gerar comportamentos consonantes com as políticas organizacionais.
- Clarificar objetivos, expetativas mútuas, reduzir e incerteza e ansiedade.
- Realizar uma visita ao local de trabalho e às restantes áreas.
- Conhecer e ser conhecido pelos colegas.
4 – Que elementos deverá conter um “Manual de acolhimento”.
- Apresentação da organização (história, missão, estratégia e objectivos, gerentes);
- Apresentação das instalações da organização;
- Regulamentos internos;
- Politicas de recursos humanos;
- Serviços de apoio social;
- Estruturas representativas dos trabalhadores.

5 – As organizações devem criar um instrumento técnico, para orientar o desenvolvimento das competências dos recursos humanos no que diz respeito à formação. Indique os elementos que o podem constituir?
- A forma como se identificam as necessidades de formação
            - As actividades que a organização vai desenvolver de forma a determinar:
                        - quem necessita de formação
                        - quais as competências que deverão ser adquiridas/desenvolvidas com a formação
- Os mecanismos de controlo e avaliação da eficácia
6 – A organização deve estabelecer os objectivos da formação e fazer um manual da formação. Como pode este ser organizado? Explique e descreva os procedimentos necessários à realização das atividades relacionadas com a formação.
O manual da formação pode ser organizado em 3 partes:
1- introdução ao sistema de formação
2- política de formação
3- estrutura do sistema
Os procedimentos necessários à realização das atividades de formação são:
- levantamento de necessidades de formação (ex: fazer o diagnóstico, identificar as necessidades, classificar consoante o plano de negócios)
- Definição da política e do plano de formação (ex: objetivos e conteúdo da acção, datas e duração, especificação dos participantes, metodologia e recursos materiais, entidade formadora/formador, custos e critérios de avaliação e avaliação)
- Realização do plano - política de formação e disponibilidades financeiras, funcionamento do serviço, formação, gestão dos efetivos em formação, contabilidade dos custos.
- Avaliação da eficácia do sistema – por exemplo os níveis de avaliação da formação propostos por Kirkpatrick: nível 1 – avaliação da reacção; nível 2 – avaliação da aprendizagem; nível 3 – avaliação do comportamento; nível 4 – avaliação dos resultados)

segunda-feira, 12 de março de 2012

Ficha 5

Responda às questões, no programa Word e coloque no seu blogue.


1 – O que é a avaliação do desempenho?
2 – Numa empresa quem normalmente faz a avaliação do desempenho?
3 – Porque deverá ser feita a avaliação do desempenho?
4 – Dê exemplo de uma questão chave na definição de objectivos e dos objectivos correspondentes.
5 – Enumere e comente as caraterísticas que deve possuir a avaliação de desempenho.
6 – A avaliação do desempenho pretende avaliar competências em 3 distinções. Quais são explique cada uma?
7 – Indique 6 métodos de avaliação de desempenho e diga o que entende por cada um.
8 – Indique dois objetivos específicos da Organização no que concerne à avaliação do desempenho.
9 – A avaliação do desempenho efetivo concretiza-se na avaliação de aspectos quantitativos e qualitativos do exercício da função. Aponte esses aspectos.
10 – Diga quais os parâmetros a avaliar, no caso da avaliação do desempenho efetivo e dê exemplos.
11 – Faça uma “Ficha de avaliação de desempenho” que se mostre adequada para avaliar o desempenho tanto dos alunos como dos professores.
Consulte a WWW para recolher a informação necessária.

Ficha 4

Responda às questões, no programa Word e coloque no seu blogue.
1 – Quais os passos que deverão ser dados após a publicação do anúncio de oferta de emprego?
2 – Quais os procedimentos que as organizações devem seguir aquando da admissão dos recursos humanos?
3 – O que deve assegurar a organização no acolhimento e integração dos seus recursos humanos?
4 – Que elementos deverá conter um “Manual de acolhimento”.
5 – As organizações devem criar um instrumento técnico, para orientar o desenvolvimento das competências dos recursos humanos no que diz respeito à formação. Indique os elementos que o podem constituir?
6 – A organização deve estabelecer os objectivos da formação e fazer um manual da formação. Como pode este ser organizado? Explique e descreva os procedimentos necessários à realização das atividades relacionadas com a formação.

segunda-feira, 5 de março de 2012

Ficha 3



Responda às questões, no programa Word e coloque no seu blogue.


1 – Normalmente quando começa a seleção?
2 – Que entende por seleção?
3 – Complete o esquema que lhe é apresentado sobre os métodos de seleção. Utilize a informação disponibilizada na ficha de apoio.
4 – Conceba as questões para uma entrevista de seleção, com vista a admitir um empregado para o lugar vago no sector de contabilista da sua empresa. O curriculum vitae e a carta de apresentação já foram entregues. (1º definir os aspectos em que vai incidir, depois questões sobre cada aspecto). Consulte informação disponível na WWW.
5 – Fazer essa entrevista a um colega de turma, não poderá demorar mais de 10 minutos.